質(zhì)量保證書
一、質(zhì)量保證措施:
　　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求,從進(jìn)貨、過程、成品出廠到售后服務(wù)等全過程都采取了嚴(yán)格質(zhì)量
保證措施:
1.進(jìn)貨質(zhì)量保證措施
　　對于主要原材料和元器件(A、B級材料),我公司都必須選用國內(nèi)外知名品牌;經(jīng)銷商都必須是一級代理商:如鋼板選用的是寶山鋼鐵股份有限公司制造的表面具有鍍鋅防護(hù)層的鍍鋅鋼板;對所有供貨商進(jìn)行嚴(yán)格的評價,并記錄其業(yè)績,每年都進(jìn)行重新評價,評價合格者才可列入《合格供方名冊》; A、B級材料都必須在合格供方處采購。
2.建立完善的進(jìn)貨檢驗制度:
　　我公司品管部配備了專職進(jìn)貨檢員,對所有有外購、外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,只有檢驗合格的材料才可入庫、投產(chǎn)。
3.過程質(zhì)量保證措施:
　　生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,主要采取自檢、互檢、專檢相結(jié)合,對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,質(zhì)量問題沒有解決不放過改善措施沒有落實不放過。其次,還建立了質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量目標(biāo)考核制度,采用先進(jìn)的工藝方法,選購先進(jìn)加工設(shè)備,并且有專職PE工程師進(jìn)行工藝指導(dǎo)、檢查,確保加工能力充分,長期保持過程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
3.成品出廠質(zhì)量保證措施:
　　凡我公司生產(chǎn)的成品都地經(jīng)過具有資格的專職檢驗員進(jìn)行嚴(yán)格檢驗,產(chǎn)品只有合格后才能入庫、出廠。并且配備相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù)(圖紙、測試報告、操作說明書等)。
4.售后服務(wù)質(zhì)量保證措施:
　　公司計劃經(jīng)營部成立了專門的售后服務(wù)組,有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,廣泛收集客戶意見,定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,及時處理客戶意見和投訴;產(chǎn)品在安裝過程中有專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo),安裝完成后,有專人到現(xiàn)場調(diào)試和測試.工程峻工時,有專人到國內(nèi)現(xiàn)場協(xié)助工程峻工驗收,確保工程順利通過供電局和/或相關(guān)單位的驗收。產(chǎn)品在投入運行后進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),還經(jīng)常指導(dǎo)客戶對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,在第一時問內(nèi)會給客人滿意的處理,對產(chǎn)品實行終生服務(wù).。
二、安全保護(hù)措施
　　產(chǎn)品的安全性能是我公司重點考慮的要素之一,從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、包裝使用等過程均采取有效的產(chǎn)品安全措施.。
　　在產(chǎn)品檢驗方面,除了對電性能或功能的檢查外,還特別注重產(chǎn)品的安全性檢查,電氣問隙和爬電距離都大大高于國家標(biāo)準(zhǔn),每套產(chǎn)品出廠時必須通過介電強(qiáng)度試驗,保護(hù)電路連續(xù)性試驗和大電流試驗等。
　　在包裝和運輸方面,也非常注重產(chǎn)品的防護(hù),產(chǎn)品包裝采用防水、防潮的保鮮薄膜和防碰撞的紙皮包裝。